ジュエルクラフト東京

ジュエルクラフト東京

よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問をまとめました。
ご不明な点や他のご質問があればお気軽にご相談下さい。
 

Q.予約は必要ですか?
短時間の見学でも大丈夫ですか?
A.ご予約なし、短時間でも大丈夫です。

はい、少ない営業日にご来店が集中して、お待ちいただく場合があるので事前のご予約をおすすめしています。
打合せ時間に関しては最初にご希望を言っていただければ、その時間内に収まるようにご説明して、足りない部分はメールで詳しい説明用のPDFやURLをお送りします。

 

Q.結婚式が近いのですが、結婚指輪は最短で
どのくらいで作れますか?
A.通常納期は1か月半ですが、シンプルなスリムリングなどであれば最短2週間でお渡しが可能です。
通常のオーダーメイドであれば、結婚式には無料でサンプルの指輪をお貸ししますので後で落ち着いてからの制作がおすすめです。

 

Q.遠方に住んでいるので
宅配でお願いすることはできますか?
A.はい、メールかラインでの打ち合わせでご注文頂けます。
ご来店が難しいお客様にもわかりやすいように説明用のPDFなどもご用意していますのでご安心下さい。
 

Q.注文後のキャンセルや返品はできますか?
A.デザイン画までは無料になっていますのでお振込み前までにお申し付けください。
すべて1点物になるため、材料仕入れ後になってしまうとキャンセル、返品は出来ません。
 

Q.デザイン画と出来上がりが違うということは
ありませんか?
A.デザイン画は基本は手書きではなく、360°から確認できる3Dデータでお見せする事と打合せからお渡しまで一人で担当して細かく確認してからの制作となるので従来のオーダーメイドよりも出来上がりイメージとの差は少ないと思います。
 

Q.支払い方法はどうなっていますか?
A.現金、銀行振り込み、クレジットカード払いが可能です。
デザイン確認でご了解をいただきましたらお内金をいただいて制作に入ります。
 

Q.予算があまりないのですが、
結婚指輪の制作はできますか?
A.結婚指輪は1本10万円、エンゲージリングは中石抜きで 15万円からの制作となります。

シンプルで価格を抑えた指輪では幅、厚みが1.5㎜のスリムリングというコースをご用意しています。素材は結婚指輪と同じ素材から選べて価格は1本¥39,000+TAXです。

 

Q.予算があまりないのですが、
婚約指輪の制作はできますか?
A.宝石のお持ち込みであればスリムリングに石座を追加するオプションで5万円くらいから作ることができます。

 

Q.プロポーズをするのですが、
婚約指輪はサプライズで渡すのと
相手と一緒に選ぶのとどちらがいいですか?
A.多くのお客様の指輪を作った経験上、お相手の欲しいものが 分かっている場合を除いて、 男性一人でご来店の場合などは最初に婚約指輪は購入せず、プロポーズ後に購入するかどうかを話し合うのが一番良いとお話させていただいております。

 

プロポーズの時に指輪を渡したいという男性のお客様向けにはプロポーズ用リングをお貸ししています。

 

Q.婚約指輪は着けないのでダイヤモンドを使った
ペンダントは作れますか?
A.指輪以外のオーダーはアザースというコースを設けています。
ペンダント、ネックレス、ピアスなど材料代と加工代でお作りすることができます。

 

Q.宝石を持ち込んで
婚約指輪を作ってもらうことはできますか?
A.はい、枠付きの場合はこちらで外しますのでそのままお持ち下さい。ダイヤモンドは重さが1.5ctまでお預かりします。

 

Q.具体的なデザインのイメージが無くても
大丈夫ですか?
A.はい、問題ありません。
多数のサンプルをご用意していますので実際に見ながらイメージを膨らませてどんな形にするか決めることができます。
HP内ではデザインを決める手順なども公開しています。

 

Q.作りたい形が決まっているのですが、
来店前におおよその価格を教えてもらえますか?
A.写真や手書きのスケッチなどお送りしてもらえれば金額内訳も含めてお見積りをメールします。
ご来店前におおよその金額が分かるように結婚指輪と婚約指輪はPRICEのページにジュエリーのオーダーはOTHERSのページに細かく加工、材料代も載せているのでご覧ください。

 

Q.使っていないジュエリーを溶かして
指輪を作ってもらうことはできますか?
A.ジュエリーを溶かして角棒にしてそれをローラーで伸ばすという加工代が追加になると新しい地金を用意する通常のオーダーメイドよりも割高になります。それでも問題なければ加工可能な素材に関してはお受けしています。

鋳造(キャスト)では不純物が入っている可能性があるとス穴の原因になるという理由で鋳造工場では受けてくれません。

不要なジュエリーは地金の買い取り店に売却してオーダー代に充てる事をおすすめしています。

 

Q.結婚指輪の刻印は
なんと入れる人が多いですか?
A.刻印専門のページをご用意しています。打合せをしたお客様には事例をまとめたPDFをメールでお送りしています。

 

Q.指の関節が出ていて指輪が
根本でクルクル廻るのですが、
サイズはどうすればいいですか?
A.基本は指の関節が通るサイズでの制作になるので関節の太い方はクルクル回っても問題のないデザインの指輪(正面が決まっていない全体が同じ柄など)がおすすめです。

どうしても気になるという方向けには結婚指輪は基本デザインのJOINTというパーツを差し込んでフィットさせるデザイン、婚約指輪はENFOLD、制作事例のSURROUND/JOINTで関節が出ていてもフィットさせるデザインを考えました。アイデアも出せますので打合せの時にはそういったお悩みもご相談ください。

 

Q.何年か経って体形が変わって指輪が
抜けなくなったらどうすればいいですか?
A.リングカッターという専用の器械があるのでご来店下さい。
NETでは糸を巻いて抜く、消防署でカットしてもらう方法も書いてありますが、外側の模様や内側の刻印をできるだけ消さないようにカットすれば指を怪我もせず、指輪をきれいに直すことができます。

リングカッター
    

 

Q.指輪の素材は6種類だけですか?
A.はい、素材は他のジュエリーと合わせて使う事、数十年後でも綺麗に直せることを考えて定番と呼べるプラチナ950、900、18金イエロー、ピンク、ホワイト(ライトイエローとライトグレー)の6種類に絞っています。

 

Q.他のお店との違いはありますか?
A.長所を挙げるとすると

1、フルオーダーなので気に入った形が見つかる、細部にもこだわった世界で一つのジュエリーを作ることができる。
2、手作りからCADまで4つの制作技法を使うことで他では見ないような様々なデザイン提案が可能。
3、貴金属加工の国家資格や宝石鑑定士など5つの資格を持つ職人が一貫して担当するので出来上がりイメージの誤差が少ない

という3点に加えて、

HP上で指輪を構成する要素を分解、
時代に左右されない定番デザインを集めて、
感性ではなく、言葉で説明する
「お客様自身でデザインを考えられる仕組み」が
当店の特徴だと思います。

 

Q.オーダーメイドは初めてなのですが、
何かアドバイスはありますか?
A.沢山見た指輪の中からお好きな要素を詰め込んで細部までこだわって作ることができることが既製品とは違うオーダーメイドの特徴で長所です。

打合せ前、後のどちらでもいいのですが、NETでもいいので指輪を沢山見てゆっくり考えてご希望のデザインをお伝え下さい。

 


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